Pravila privatnosti

Posljednje ažuriranje: 27.11.2025

Uvod

Dobrodošli na Barba Booking. Vaša privatnost je nama iznimno važna. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo vaše osobne podatke kada koristite našu platformu za rezervaciju smještaja u Dalmaciji.

Podaci koje prikupljamo

Kada koristite našu platformu, možemo prikupljati sljedeće informacije:

1. Podaci koje vi pružate
  • Podaci o računu: ime, prezime, email adresa, telefonski broj
  • Podaci o profilu: vrsta profila (gost ili iznajmljivač), adresa
  • Podaci o rezervaciji: datumi boravka, broj gostiju, posebni zahtjevi
  • Podaci o smještaju: informacije o smještajima, cijene, dostupnost, fotografije
  • Komunikacija: komentari, recenzije, poruke s domaćinima
2. Automatski prikupljeni podaci
  • Analitički podaci (Cloudflare Analytics): Koristimo Cloudflare Analytics za prikupljanje anonimiziranih podataka o korištenju naše web stranice. To uključuje broj posjeta, najposjećenije stranice, zemljopisnu lokaciju (na razini države/grada), vrstu uređaja i preglednik koji koristite. Cloudflare ne koristi kolačiće i ne prati pojedinačne korisnike preko različitih web stranica.
  • Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, operativni sustav, vrijeme pristupa
  • Kolačići: koristimo kolačiće za osnovnu funkcionalnost stranice (prijava, jezične postavke, tema)

Kako koristimo vaše podatke

Vaše osobne podatke koristimo u sljedeće svrhe:

  • Omogućavanje rezervacija i upravljanje vašim računom
  • Povezivanje gostiju s iznajmljivačima i obrada rezervacija
  • Slanje obavijesti o rezervacijama, potvrda i podsjetnika
  • Pružanje korisničke podrške
  • Poboljšanje korisničkog iskustva i funkcionalnosti platforme
  • Analiza posjećenosti i korištenja stranice (putem Cloudflare Analytics)
  • Sprječavanje prijevara i osiguravanje sigurnosti platforme
  • Poštivanje zakonskih obveza

Dijeljenje podataka

Vaše podatke ne prodajemo trećim stranama. Dijelimo ih samo u sljedećim situacijama:

  • S domaćinima: kada rezervirate smještaj, vaši kontaktni podaci (ime, email, telefon) bit će podijeljeni s vlasnikom smještaja kako bi mogao potvrditi rezervaciju i organizirati vaš dolazak
  • S gostima: ako ste iznajmljivač, vaši kontaktni podaci bit će vidljivi gostima koji rezerviraju vaš smještaj
  • Pružatelji usluga:
    • Cloudflare (hosting, CDN i analitika)
    • Pružatelj email usluga (za slanje obavijesti)
  • Zakonski zahtjevi: ako je to potrebno za poštivanje zakona ili sudskih naloga

Kolačići (Cookies)

Naša platforma koristi kolačiće za sljedeće svrhe:

  • Nužni kolačići: omogućavaju prijavu, spremanje jezičnih postavki i tema (svijetla/tamna)
  • Funkcionalni kolačići: pamte vaše preferencije i postavke
  • CSRF zaštita: kolačići za sigurnost i zaštitu od zlonamjernih napada

Napomena: Cloudflare Analytics ne koristi kolačiće za praćenje korisnika. Možete blokirati kolačiće u postavkama vašeg preglednika, ali to može utjecati na funkcionalnost platforme.

Zaštita podataka

Poduzimamo sljedeće mjere sigurnosti za zaštitu vaših podataka:

  • HTTPS enkripcija za sve komunikacije
  • Sigurne lozinke pohranjene s hash algoritmima
  • CSRF i XSS zaštita protiv zlonamjernih napada
  • Redovite sigurnosne provjere i ažuriranja
  • Ograničen pristup osobnim podacima samo ovlaštenom osoblju
  • Sigurno pohranjivanje na Cloudflare infrastrukturi

Vaša prava (GDPR)

U skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), imate sljedeća prava:

  • Pravo na pristup: možete zatražiti kopiju svojih osobnih podataka
  • Pravo na ispravak: možete ispraviti netočne ili nepotpune podatke
  • Pravo na brisanje: možete zatražiti brisanje svojih podataka ("pravo na zaborav")
  • Pravo na ograničenje obrade: možete ograničiti kako koristimo vaše podatke
  • Pravo na prenosivost: možete dobiti svoje podatke u strukturiranom formatu
  • Pravo na prigovor: možete se usprotiviti obradi vaših podataka

Za ostvarivanje ovih prava, kontaktirajte nas na: [email protected]

Zadržavanje podataka

Vaše osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za:

  • Pružanje naših usluga (dok je vaš račun aktivan)
  • Ispunjavanje zakonskih obveza (npr. računovodstveni podaci - 7 godina)
  • Rješavanje sporova i provedbu ugovora

Kada zatvorite račun, vaši podaci bit će obrisani ili anonimizirani u roku od 30 dana.

Cloudflare Analytics

Koristimo Cloudflare Web Analytics - privatnu, anonimiziranu analitiku koja:

  • Ne koristi kolačiće ili praćenje preko različitih web stranica
  • Ne prikuplja osobne podatke korisnika
  • Ne dijeli podatke s trećim stranama za oglašavanje
  • U skladu je s GDPR-om bez potrebe za privolom korisnika
  • Omogućava nam razumijevanje prometa i ponašanja korisnika anonimno

Više informacija: Cloudflare Web Analytics Privacy Policy

Zaštita maloljetnika

Naša platforma nije namijenjena osobama mlađim od 18 godina. Svjesno ne prikupljamo podatke od maloljetnika. Ako saznamo da smo prikupili podatke od osobe mlađe od 18 godina, odmah ćemo ih obrisati.

Izmjene politike privatnosti

Možemo povremeno ažurirati ovu Politiku privatnosti. O značajnim izmjenama obavijestit ćemo vas putem emaila ili obavijesti na platformi. Nastavak korištenja platforme nakon izmjena smatra se prihvaćanjem novih uvjeta.

Kontakt

Ako imate pitanja o ovoj Politici privatnosti ili želite ostvariti svoja prava, kontaktirajte nas:

Barba Booking

Email: [email protected]

Web: barbabooking.com